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Perguntas Frequêntes
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Se você ainda tem alguma pergunta ou precisa de informações adicionais, estamos prontos para ajudar! Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos, serviços ou processos.
Entre em contato conosco e teremos prazer em atendê-lo.
Matrizes de bordados computadorizados são arquivos digitais criados especialmente para serem utilizados em máquinas de bordar, permitindo a reprodução precisa de desenhos, logotipos e padrões.
Oferecemos matrizes nos principais formatos do mercado, como PES, JEF, XXX, EXP, DST, entre outros.
Basta acessar nosso catálogo, escolher a matriz desejada, adicioná-la ao carrinho e finalizar a compra pelo site. O download é liberado após a confirmação do pagamento.
Sim, além de poder fazer o download diretamente pelo site, você também receberá um link para download por e-mail.
Sim! Trabalhamos com a criação de matrizes personalizadas. Entre em contato informando o que deseja e enviaremos um orçamento.
Verifique o formato aceito pela sua máquina e escolha a matriz correspondente. Se tiver dúvidas, nossa equipe pode ajudar.
O prazo pode variar conforme a complexidade, mas geralmente entregamos matrizes personalizadas em até 3 dias úteis após a aprovação do orçamento.
Não, as matrizes são para uso pessoal ou comercial em produtos bordados, mas não podem ser revendidas ou compartilhadas.
Entre em contato conosco informando o problema. Faremos a análise e, se necessário, corrigiremos a matriz sem custo adicional.
Sim! Oferecemos suporte por e-mail, WhatsApp e pelo chat do site para esclarecer dúvidas e ajudar no uso das matrizes.